गोपनीयता नीति

व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा से संबंधित लागू नियमों के अनुसार, विशेष रूप से यूरोपीय संसद और परिषद का विनियमन (EU) 2016/679 दिनांक 27 अप्रैल 2016, जो व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में व्यक्तियों की सुरक्षा और ऐसे डेटा के मुक्त संचलन से संबंधित है, डेटा प्रोसेसिंग, डेटा फ़ाइलों और व्यक्तिगत स्वतंत्रताओं संबंधी कानून (LIL), जिसे 20 जून 2018 के कानून संख्या 2018-493 द्वारा संशोधित किया गया है, जो 6 जनवरी 1978 के कानून संख्या 78-17 में संशोधन करता है, तथा लागू राष्ट्रीय व्यक्तिगत डेटा कानूनों के अनुसार, नीचे आपको गोपनीयता नीति प्रदान की जाती है।

गोपनीयता नीति क्या है

गोपनीयता नीति (आगे: “गोपनीयता नीति”) का उद्देश्य इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट के माध्यम से डेटा नियंत्रक द्वारा व्यक्तिगत डेटा के संग्रह और प्रसंस्करण के बारे में पारदर्शी जानकारी प्रदान करना है।

कुकीज़ के अलावा अन्य माध्यमों से एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा का विवरण साइट की गोपनीयता नीति में दिया गया है।

परिचय

HM.CLAUSE S.A.S., इसकी सहायक और संबद्ध कंपनियाँ (सामूहिक रूप से “HM.CLAUSE” या “हम” या “हमारा” या “हम”) आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर विशेष ध्यान देती हैं।

HM.CLAUSE यह सुनिश्चित करने का दायित्व लेता है कि उसकी गतिविधियों के दौरान किया गया व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण यूरोपीय विनियमन संख्या 2016/679, जिसे सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) कहा जाता है, संशोधित फ्रांसीसी डेटा संरक्षण अधिनियम (LIL), तथा लागू राष्ट्रीय व्यक्तिगत डेटा कानूनों का पालन करता हो।

व्यक्तिगत डेटा (“Personal Data”) से तात्पर्य किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित किसी भी जानकारी से है। किसी व्यक्ति को “पहचाने जाने योग्य” तब माना जाता है जब उसकी पहचान प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, विशेष रूप से किसी पहचान संख्या या उस व्यक्ति से संबंधित एक या अधिक विशिष्ट तत्वों द्वारा की जा सकती है।

यह गोपनीयता नीति HM.CLAUSE की वेबसाइट https://www.hmclause.com (आगे: “साइट”) पर लागू होती है।

व्यक्तिगत डेटा कौन एकत्र करता है

डेटा नियंत्रक HM.CLAUSE S.A.S. है, जिसका पंजीकृत कार्यालय Rue Louis Saillant, Z.I. La Motte, 26800 PORTES-LES-VALENCE, France में स्थित है, पंजीकरण संख्या 435 480 546 के अंतर्गत पंजीकृत है, और जिसका प्रतिनिधित्व सुश्री Eugenia RIGAUD, प्रबंध निदेशक द्वारा किया जाता है।

यह गोपनीयता नीति किनके लिए है

यह गोपनीयता नीति निम्नलिखित के लिए अभिप्रेत है:

• वे व्यक्ति जो समर्पित संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके HM.CLAUSE से संपर्क करना चाहते हैं;

• साइट के सभी उपयोगकर्ता जो साइट से जुड़ते हैं और उस पर ब्राउज़ करते हैं।

संग्रह के कौन से तरीके संबंधित हैं

यह गोपनीयता नीति केवल निम्नलिखित संग्रह विधियों पर लागू होती है:

• संपर्क फ़ॉर्म: उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए तत्व

• उपयोगकर्ता के ब्राउज़िंग के माध्यम से स्वचालित रूप से एकत्र किए गए तत्व

कौन सा डेटा एकत्र किया जाता है

डेटा को न्यूनिकरण सिद्धांत के अनुसार एकत्र और संसाधित किया जाता है। HM.CLAUSE द्वारा केवल आवश्यक डेटा ही संसाधित किया जाता है।

व्यक्तिगत डेटा के विभिन्न प्रसंस्करण के उद्देश्य निम्नलिखित हैं: आपको हमारे उत्पादों, कंपनी, घटनाओं, समाचारों, भौगोलिक क्षेत्र के अनुसार व्यावसायिक संपर्कों के बारे में सूचित करना तथा आपके अनुरोधों को पूरा करना।

• संग्रह विधि: “हमसे संपर्क करें” फ़ॉर्म के माध्यम से एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा

• एकत्रित डेटा: प्रोफ़ाइल (जैसे किसान, पौध उत्पादक, वितरक आदि), आवश्यकता, पहला नाम, उपनाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर (वैकल्पिक), कंपनी का नाम (वैकल्पिक), क्षेत्र, संदेश की सामग्री यदि उसमें व्यक्तिगत डेटा शामिल हो, छवि यदि उसमें व्यक्तिगत डेटा शामिल हो

• संरक्षण अवधि: आपकी सदस्यता समाप्ति तक या अंतिम संपर्क के 3 वर्ष बाद तक

• प्राप्तकर्ता: Commercial Excellence और Sales विभाग

• कानूनी आधार: सहमति

HM.CLAUSE “हमसे संपर्क करें” फ़ॉर्म के माध्यम से एकत्र किए गए डेटा का उपयोग केवल आपकी सहायता करने और आपके प्रश्नों का उत्तर देने के लिए करता है।

हम स्वचालित रूप से जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

HM.CLAUSE आपके साइट ब्राउज़ करते समय स्वचालित रूप से जानकारी एकत्र कर सकता है। जिन प्रकार के डेटा एकत्र किए जा सकते हैं उनमें शामिल हैं:

तकनीकी डेटा (डिवाइस और ब्राउज़र)

• ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण (उदाहरण: Chrome 127)

• ऑपरेटिंग सिस्टम (उदाहरण: Windows, iOS, Android)

• डिवाइस का प्रकार (मोबाइल, टैबलेट, डेस्कटॉप)

• स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन

• पसंदीदा भाषा (ब्राउज़र लोकैल)

• कनेक्शन का प्रकार (उदाहरण: Wi-Fi, 4G)

अनामीकृत स्थान डेटा

• देश या क्षेत्र (अनामीकृत IP से प्राप्त)

• शहर (अनुमानित, पहचान योग्य नहीं)

• समय क्षेत्र

वेबसाइट इंटरैक्शन डेटा

• देखे गए पृष्ठ (पृष्ठ शीर्षक, URL)

• पृष्ठ पर बिताया गया समय

• स्क्रॉल गहराई

• क्लिक (बटन, लिंक, तत्वों पर)

• माउस मूवमेंट या हीटमैप क्षेत्र (Clarity, अनामीकरण के साथ)

• फ़ॉर्म इंटरैक्शन (व्यक्तिगत इनपुट मान रिकॉर्ड किए बिना)

• वीडियो प्ले, पॉज़ या पूर्णता घटनाएँ

सेशन और विज़िट डेटा

• सेशन प्रारंभ और समाप्ति टाइमस्टैम्प

• सेशन अवधि

• प्रति सेशन देखे गए पृष्ठों की संख्या

• नया या लौटने वाला विज़िटर (अनाम ID या अल्पकालिक सेशन कुकी के माध्यम से)

• रेफ़रर URL (पिछला पृष्ठ या स्रोत, संवेदनशील डेटा को छोड़कर)

ट्रैफ़िक स्रोत और अभियान डेटा

• माध्यम/स्रोत (उदाहरण: ऑर्गेनिक सर्च, डायरेक्ट, सोशल)

• अभियान पैरामीटर (UTM टैग)

• लैंडिंग पेज और एग्ज़िट पेज

इवेंट डेटा (कस्टम ट्रैकिंग)

• कॉल-टू-एक्शन बटन पर क्लिक

• फ़ाइल डाउनलोड

• आउटकमिंग लिंक क्लिक

• फ़ॉर्म सबमिशन (केवल इवेंट ट्रिगर, कोई डेटा प्रविष्ट नहीं)

सहमति और गोपनीयता सेटिंग्स

• उपयोगकर्ता की सहमति स्थिति (स्वीकृत, अस्वीकृत, आंशिक)

HM.CLAUSE ने एक कुकी नीति लागू की है जो कुकीज़ के उपयोग और उनके उद्देश्य की व्याख्या करती है। HM.CLAUSE आपको हमारी कुकी नीति पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिसे आप यहाँ क्लिक करके देख सकते हैं [AR1.1]।

सुरक्षा और डेटा प्राप्तकर्ता

हम अपने नियंत्रण में मौजूद व्यक्तिगत जानकारी के नुकसान, दुरुपयोग और अनधिकृत पहुँच, प्रकटीकरण या परिवर्तन से सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय अपनाते हैं।

इन उपायों में शामिल हैं: होस्टिंग सर्वरों पर उपयुक्त एंटीवायरस सुरक्षा, नियमित सुरक्षा ऑडिट, SSL/TLS प्रमाणपत्रों के माध्यम से डेटा ट्रांसफर का एन्क्रिप्शन, उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण और भूमिका-आधारित अनुमतियों के माध्यम से व्यक्तिगत डेटा तक सीमित पहुँच, हमारे CMS और प्लगइन्स के नियमित अपडेट, दैनिक बैकअप।

फिर भी, इंटरनेट के उपयोग की प्रकृति और उससे जुड़े जोखिमों के कारण, HM.CLAUSE किसी भी परिस्थिति में आपके डेटा की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता।

साइट अन्य वेबसाइटों के लिए हाइपरलिंक प्रदान कर सकती है।

HM.CLAUSE उन सामग्रियों के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता जिन्हें वह प्रकाशित नहीं करता, क्योंकि ये तृतीय-पक्ष सेवाएँ पूरी तरह स्वतंत्र हैं।

इसके अतिरिक्त, केवल वे लोग जिन्हें अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए ऐसी जानकारी की आवश्यकता है, “need to know” आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच सकते हैं। इस प्रकार, निम्नलिखित पक्ष आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच सकते हैं:

• HM.CLAUSE: HM.CLAUSE, Limagrain समूह का हिस्सा होने के कारण, जो एक अंतरराष्ट्रीय समूह है, आपके व्यक्तिगत डेटा को Limagrain समूह के भीतर साझा करने की आवश्यकता हो सकती है।

• निम्नलिखित कंपनियाँ, डेटा प्रोसेसर के रूप में, आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच सकती हैं:

- DE BUSSAC MULTIMEDIA (डिज़ाइन, विकास और रखरखाव): पंजीकृत कार्यालय: 44 avenue des Etats-Unis, 63000 Clermont-Ferrant (France)

- BREVO (संपर्क फ़ॉर्म और मेलबॉक्स के बीच लिंक): पंजीकृत कार्यालय: 2-17 rue Salneuve, 75017 Paris (France)

- CLEVER CLOUD (क्लाउड होस्टिंग): पंजीकृत कार्यालय: 4 rue Voltaire, 44000 Nantes (France)

- AXEPTIO (सहमति प्रबंधन): पंजीकृत कार्यालय: 15 rue Général Campredon, 34000 Montpellier (France)

- CLARITY, MATOMO, EULERIAN, विश्लेषण उपकरण के रूप में, आपकी वेबसाइट उपयोग तक पहुँच सकते हैं।

अपने अधिकारों का प्रयोग

• अभिगम का अधिकार: आप अपने संबंधित डेटा की प्रति का अनुरोध कर सकते हैं

• संशोधन का अधिकार: आप अपने गलत डेटा को संशोधित कर सकते हैं

• आपत्ति का अधिकार: आप GDPR के अनुच्छेद 21 के अनुसार डेटा प्रसंस्करण का विरोध कर सकते हैं

• हटाने का अधिकार: आप GDPR के अनुच्छेद 17 के अनुसार अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं

• प्रसंस्करण सीमित करने का अधिकार: आप अस्थायी रूप से कुछ डेटा के उपयोग को रोकने का अनुरोध कर सकते हैं

• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (कुछ मामलों में): आप अपने डेटा को पुन: उपयोग योग्य प्रारूप में प्राप्त कर सकते हैं

अधिकारों के प्रयोग के दौरान पहचान सत्यापन किया जा सकता है।

अंत में, जब किसी व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन का पता चलता है जो आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं के लिए उच्च जोखिम पैदा कर सकता है, तो आपको इस उल्लंघन के बारे में यथाशीघ्र सूचित किया जाएगा।

यदि आपको जानकारी का अनुरोध करना हो या HM.CLAUSE द्वारा प्रबंधित व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से संबंधित अपने अधिकारों का प्रयोग करना हो, तो आप HM.CLAUSE पर्सनल डेटा विभाग से निम्न पते पर संपर्क कर सकते हैं: personaldata@hmclause.com या डाक द्वारा: HM.CLAUSE, Personal Data Referent, Rue Louis Saillant, Z.I. La Motte, 26800 PORTES-LES-VALENCE, France।

यदि हमसे संपर्क करने के बाद आपको लगता है कि डेटा प्रसंस्करण, डेटा फ़ाइलों और व्यक्तिगत स्वतंत्रताओं के संबंध में आपके अधिकारों का सम्मान नहीं किया गया है या एक्सेस नियंत्रण प्रणाली डेटा सुरक्षा नियमों का पालन नहीं करती है, तो आप CNIL में ऑनलाइन या डाक द्वारा शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

गोपनीयता नीति में परिवर्तन

HM.CLAUSE इस गोपनीयता नीति या अपनी प्रथाओं को बदल सकता है। यदि ऐसा होता है, तो HM.CLAUSE परिवर्तन प्रभावी होने से पहले वेबसाइट के होम पेज पर गोपनीयता नीति प्रकाशित करेगा, ताकि आप हमेशा जान सकें कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं, किन परिस्थितियों में हम उसे साझा करते हैं और, यदि लागू हो, तो किसके साथ साझा करते हैं।

यदि किसी भी समय हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उस तरीके से करने का निर्णय लेते हैं जो उसे एकत्र करते समय बताया नहीं गया था, तो हम आपको सूचित करेंगे।

यह गोपनीयता नीति संशोधित और सुधारी जा सकती है। कृपया इसे नियमित रूप से देखें ताकि आप किसी भी परिवर्तन और उसके प्रभावों के बारे में अवगत रहें।

अपडेट की तिथि: 27 मई 2026